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汇款问题
深圳巨眼望远镜 / 2008-11-27
汇款问题
 

问:我下了订单,应怎么样付款呢?
答:网站目前已经支持支付宝(财付通)即时到帐和担保交易,如果您没有以上平台帐号,我们提供完善的传统汇款邮购,网银在线支付等方式购买。如需银行汇款方式支付,请您联系客服,取得银行帐号。

 

问:网站上的支付宝(财付通)和淘宝(拍拍)上的支付宝是一样的吗?
答:支付宝是由支付宝公司推出的支付平台,网站和淘宝上的支付宝是一样的。另外财付通是由腾讯公司推出的支付平台,网站和拍拍上的财付通是一样的。

 

问:网站可以用支付宝(财付通)的安全支付吗?
答:网站已正式签约支付宝,所有订单均可通过支付宝在线安全支付。担保交易,相当于货到付款,付款安全有证。同时支持财付通。

 

问:如我是通过银行汇款后需要通知网站处理吗?
答:要的,你汇款后需要通知我们客服,告诉给我们你的汇款的银行,汇款的具体金额,汇款的时间,购买商品商品,或者通知我们汇款的钱存入网站那个会员帐户之下。

 

问:如何用会员帐户里的余额处理订单?
答:在网站下好订单后,进入结算中心,网站系统会自动提供付款方式,你只要选择帐号余额支付就可以了。

 

问:我下好了订单,可是我不知道邮费应该汇多少钱?
答:邮费系统自动计算出参考邮费标准,先进行初步估算,原则上是往高估算,发货结算时按实际结算,多余的会存入你的会员帐户里。

 

问:无货的商品的钱是否直接返回我的专区帐户里?
答:订单在发货之前是不进行扣款的,所以无货的商品是不会扣钱的。如果你是选择即时到帐或通过银行直接付给我们的,我们会证实后原款归还于您。

 

问:我下了订单并按订单金额汇款,如果缺货,我需要申请退款吗?
答:不需要,你汇的钱会先首先存入你的会员帐户,订单处理并配货的过程中,是不会扣款的,只有在发货时才会根据你实际到货的数量及邮费按实际扣除货款和邮费。所以如果你的订单中有商品缺货,是不需要申请退款的。

 

问:我在哪里可以查看到我的余额有多少?
答:会员登陆后,在用户中心里查看我的帐户,可以查看你的余额及所有消费清单。

 

问:帐户里的反应余额是否及时?
答:网站系统自动,立刻显示,没有等待时间。

 

 

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